AGB

1. Geltungsbereich

1.1. Für alle Angebote, Bestellungen, Lieferungen und Leistungen des Auftragnehmers sind ausschließlich die nachfolgenden Geschäftsbedingungen maßgebend. Insbesondere regeln sie Abschluss, Inhalt und Abwicklung von Verträgen zwischen den Kundinnen und Kunden und der Wimmer & Neswadba OG, Mitterhoferstraße 7, 6067 Absam (nachfolgend Auftragnehmer genannt), für die Durchführung des Handelsgewerbe.

1.2. Diese AGB gelten durch die Auftragserteilung als anerkannt. Sie gelten auch für künftige Geschäfte zwischen den Vertragspartnern, auch wenn darauf nicht ausdrücklich Bezug genommen wurde.

1.3. Die AGB sind integrierender Bestandteil sämtlicher Angebote und Verträge zwischen dem Kunden und dem Auftraggeber. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen der AGB erlangen einzig mit schriftlicher Bestätigung Wirksamkeit.

1.4. Wird der Besteller (Kunde) für jemanden anderen tätig, haftet er verschuldensunabhängig für Zustandekommen und Erfüllung des Auftrages.

2. Bestellung und Leistungen, Lieferung

2.1. Die Angebote des Auftragnehmers sind lediglich als Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden zu verstehen und sind freibleibend und unverbindlich.

2.2. Bestellungen des Kunden sind für den Kunden ab Zugang bei dem Auftragnehmer verbindlich. Bestellungen des Kunden des Auftragnehmers sind verbindliche Angebote zum Vertragsabschluss. Der Auftragnehmer wird den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen, wobei die Zugangsbestätigung jedoch noch keine Annahme des Angebots darstellt. Der Auftragnehmer kann das Angebot des Kunden innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach eigener Wahl durch unmittelbare Zusendung der Ware oder durch Übermittlung einer schriftlichen Auftragsbestätigung annehmen; hierdurch kommt der Auftrag zustande. Maßgeblich ist hierbei jeweils das Datum des Absendens. Stillschweigen des Auftragnehmers gilt nicht als Zustimmung bzw. als Annahme des Angebots des Kunden.

2.3. Der Auftragnehmer behält sich vor, Bestellungen des Kunden insbesondere auch nach Zugang beim Auftragnehmer abzulehnen bzw. nicht durchzuführen, insbesondere dann, wenn offene Rechnungen aus anderen Bestellungen des Kunden bestehen. Dem Kunden erwachsen hieraus keine wie immer gearteten Ansprüche. Der Auftragnehmer weist ausdrücklich darauf hin, dass sie sich die Annahme bzw. Durchführung der Bestellung – insbesondere nach Maßgabe der vorhandenen Liefermöglichkeiten – vorbehalten muss. Die Rechte des Kunden aus dem Auftrag sind nur mit vorheriger Zustimmung der Auftragnehmerin an einen Dritten übertragbar.

2.4. Dem Kunden zumutbare technische und gestalterische Abweichungen von Angaben in Prospekten, Katalogen und schriftlichen Unterlagen sowie Modell-, Konstruktions- und Materialänderungen im Zuge des technischen Fortschritts und der weiteren Entwicklung bleiben vorbehalten, ohne dass hieraus Rechte oder Ansprüche, egal welcher Art und/oder welchen Umfangs, gegen den Auftragnehmer abgeleitet werden können. Der Auftragnehmer übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der auf diesen Seiten bereitgestellten Informationen und behält sich Irrtümer, insbesondere in Bezug auf Preisauszeichnungen, Maßangaben und Farbabweichungen ausdrücklich vor. Der Auftragnehmer übernimmt keine Garantie für die Übereinstimmung der auf den Webseiten angezeigten Farben mit den tatsächlichen Farben, weil die Farbwiedergabe unter anderem von der Qualität des vom Kunden benutzten Computers abhängig ist.

2.5. Die Wahl von Versandart und Versandweg bleibt der Auftragnehmerin vorbehalten und es besteht keine Verpflichtung, die billigste Beförderungsart zu wählen. Die Verpackung erfolgt in handelsüblicher Weise, wobei darüber hinausgehende Verpackungen zu Lasten des Kunden gehen. Express- und Luftfrachtzuschläge werden gesondert verrechnet. Transportversicherungen werden nur im Auftrag und auf Rechnung des Kunden abgeschlossen.

3. Liefertermine und -fristen

3.1. Vereinbarte (auch aus Lieferterminen abzuleitende) Lieferfristen beginnen erst, wenn alle zur Erfüllung der Verpflichtungen von der Auftragnehmerin erforderlichen faktischen, technischen oder sonstigen Informationen, Unterlagen, Anzahlungen oder sonstigen Leistungen des Kunden als eingelangt bestätigt wurden. Die Vereinbarung von verbindlichen Lieferterminen oder -fristen zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden bedarf jedenfalls der Schriftform.

3.2. Der Liefertermin ist dann eingehalten, wenn die Ware das Werk/Lager rechtzeitig verlassen hat oder – bei Abholung durch den Kunden – die Lieferung versandbereit ist und dem Kunden dies rechtzeitig mitgeteilt wird.

3.3. Betriebsstörungen bzw. Ereignisse höherer Gewalt sowie andere Ereignisse außerhalb des Einflussbereiches des Auftragnehmers, insbesondere auch Lieferverzögerungen und dergleichen seitens der Vorlieferanten, berechtigen den Auftragnehmer dazu, wegen des noch nicht erfüllten Teiles vom Vertrag zurückzutreten.

3.4. Bei nicht exakt definierten Lieferterminen oder -fristen kann der Kunde eine angemessene, mindestens 3 Wochen umfassende Nachfrist setzten, sofern der voraussichtliche Liefertermin bzw. die voraussichtliche Lieferfrist um mehr als vier Wochen überschritten wurde.

4. Rücktrittsrecht

4.1. Gemäß § 5e KSchG (Konsumentenschutzgesetz) hat der Kunde das Recht, von Verträgen binnen sieben Werktagen, gerechnet ab dem Tag des Eingangs der Warenlieferung beim Kunden oder ab dem Tag des Vertragsabschlusses bei Dienstleistungsverträgen, zurückzutreten. Samstage zählen nicht als Werktag. Der Rücktritt muss keine Begründung enthalten und ist in schriftlicher Form zu erklären.

4.2. Rücktritt und/oder Widerruf sind an die angeführte Adresse des Auftragnehmers zu richten. Im Falle eines rechtswirksamen Rücktritts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzustellen und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde des Auftragnehmers die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückstellen, muss er der Auftragnehmerin insoweit Wertersatz leisten. Der Kunde kann die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Versandfähige Sachen sind auf Kosten des Kunden zurückzusenden.

5. Preise und Zahlungsbedingungen, Gefahrenübergang und Annahmeverzug

5.1. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro exklusive gesetzlicher Umsatzsteuer ab Werk bzw. Auslieferungslager des Auftragnehmers. Als Preis gilt der für die jeweilige Lieferung am Tag der Bestellung gültige Preis laut Webseite als vereinbart. Die bestellten Waren können per Zahlschein, auf Rechnung oder Vorkasse bezahlt werden.

5.2. Rechnungen des Auftragnehmers – auch Teilrechnungen – sind spesen- und abzugsfrei, insbesondere ohne Skontoabzug, zur Zahlung fällig. Wechsel oder Schecks werden nicht angenommen. Es bleibt dem Auftragnehmer vorbehalten, eingehende Zahlungen auf allfällige mehrere Forderungen nach Ermessen des Auftragnehmers zu widmen.

5.3. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Auftragnehmer nach Setzung einer angemessenen Nachfrist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die gelieferten Waren vom Kunden zurückzuverlangen. Weiters ist der Kunde verschuldensunabhängig dazu verpflichtet, Verzugszinsen in der Höhe von 12 % per anno zu bezahlen, wobei der Auftragnehmer berechtigt ist, darüber hinausgehende Bankzinsen im üblichen Ausmaß geltend zu machen. Der Kunde hat darüber hinaus die des Auftragnehmers entstehenden Mahn- und Inkassospesen zu ersetzen, wobei er sich im Speziellen verpflichtet, die anwaltlichen Mahnkosten nach RATG bzw. die Vergütung des eingeschalteten Inkassoinstitutes zu ersetzen, die sich aus der Verordnung des Bundesministeriums für wirtschaftliche Angelegenheiten (BGBl 141/1996 in der geltenden Fassung) über die Höchstsätze der Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen ergeben. Sofern eine Mahnung durch den Auftragnehmer erfolgt, verpflichtet sich der Kunde ab der ersten Mahnung, einen Betrag von € 15,00 je Mahnung zu bezahlen.

5.4. Im Falle der Einräumung einer längeren Zahlungsfrist gilt die Zahlung als gestundet (reine Stundung); im Fall der Überschreitung der Zahlungsfrist wird die Stundung hinfällig.

5.5. Mit Abgang der Lieferung aus dem Werk/Lager, im Falle direkter Lieferung ab Werk/Lager unseres Lieferanten, geht die Preis- und Leistungsgefahr auf den Kunden über; dies unabhängig von einer für die Lieferung allenfalls gesondert vereinbarten Preisregelung. Befindet sich der Kunde in Annahmeverzug, haben wir das Recht, entweder die Ware bei uns unter Anrechnung einer Lagergebühr von 0,1 % des Rechnungsbetrages pro angefangenem Kalendertag einzulagern und auf der Erfüllung des Vertrages zu bestehen, oder aber nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten und die Ware nach erfolgtem Rücktritt weiterzuverkaufen. Für den Fall, dass wir von diesem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, hat der Kunde zusätzlich zu den Lagerkosten einen pauschalierten Schadenersatz in der Höhe von 25 % des Rechnungsbetrages, zu bezahlen. Bei Selbstabholung geht die Preis- und Leistungsgefahr ab Übergabe, im Falle des Annahmeverzuges ab dem Tag des Verzuges auf den Kunden über.

6. Kosten für Lieferung und Versand

Wie setzen sich die Liefergebühren zusammen?

Folgende Gebühren gelten für Österreich und Deutschland. Lieferung in alle anderen Länder auf Anfrage.

1. Für Seminarübungen rechnen wir pauschal (ausgenommen Produkte unter Punkt 2, 3 und 4):

• Österreich: € 7,90 pro Bestellung
• Deutschland: € 8,90 pro Bestellung

2. Für folgende Übungen werden die Liefergebühren je nach Gewicht und Lieferort im Warenkorb (Warenkorb-Summe – Versand) direkt errechnet:

• Acid River Set klein, Acid River Set groß
• Brücke Blau, Brücke Rot

3. Für unsere Feedback-Karten fallen für Österreich und Deutschland nur € 2,90 Versandgebühren an.

4. Für Lieferungen, die 3 Kilogramm überschreiten, werden die für diese Gewichtsklasse anfallenden Liefergebühren der Post bzw. des Lieferunternehmens verrechnet.

5. Wenn mehrere Produkte bestellt werden, gelten die Liefergebühren des schwersten Produktes. Wenn Produkte mehrfach bestellt werden, wird die entsprechende Liefergebühr nur ein Mal verrechnet.

6. Der Versand erfolgt aus Österreich.

7. Lieferungen in alle anderen Länder auf Anfrage.

Wer liefert die Ware an?

Unsere Versandpartner sind GLS, DHL und die Österreichische Post AG. Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

Wie sind die Lieferzeiten?

Ihre bestellte Ware verlässt unser Lager innerhalb von 6 Werktagen.

Sollte die bestellte Ware nicht oder nicht mehr in der bestellten Menge auf Lager sein, werden wir Sie umgehend per E-Mail oder telefonisch informieren.

Die Wimmer & Neswadba OG haftet niemals bei Lieferverzögerungen.

An wen kann ich mich wenden, wenn die Ware nicht zum angekündigten Zeitpunkt geliefert wird?

In diesem Fall nehmen Sie telefonisch Kontakt mit uns auf.

Helmut Neswadba: +43 (0) 699 1 35 786 34

7. Eigentumsvorbehalt

7.1. Bis zur Erfüllung sämtlicher des Auftragnehmers gegenüber dem Kunden aus dem jeweiligen Auftrag zustehender Ansprüche, insbesondere bis zur Erfüllung sämtlicher Zahlungen (samt Zinsen und Nebenkosten), verbleibt die Ware im alleinigen Eigentum des Auftragnehmers, und zwar auch dann, wenn einzelne Teile bereits bezahlt sind. Der Kunde darf bis zur Begleichung der Forderung des Auftragnehmers über die Vorbehaltsware nicht verfügen und trägt das volle Risiko für die ihm anvertraute Ware, insbesondere für die Gefahr des Unterganges, des Verlustes oder der Verschlechterung. Für die Dauer des Eigentumsvorbehaltes muss der Kunde die gelieferte Ware pfleglich und schonend behandeln.

7.2. Im Falle der Pfändung durch Dritte oder bei sonstigem Zugriff Dritter auf die Vorbehaltsware hat der Kunde unmittelbar auf das Eigentum des Auftragnehmers hinzuweisen und muss der Kunde den Auftragnehmer unverzüglich benachrichtigen. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Vorbehaltsware zurückzunehmen oder nach Wahl gegebenenfalls die Abtretung der Herausgabeansprüche des Käufers gegen Dritte zu verlangen.

7.3. Bei Zuwiderhandeln des Kunden gegen die Vereinbarungen über den Eigentumsvorbehalt ist der Kunde ohne Anrechnung auf einen tatsächlich eingetretenen Schaden (insbesondere Kosten der Exszindierung im Exekutionsverfahren) zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe des zweifachen Nettowarenwertes der Vorbehaltsware verpflichtet. Kommt der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nach oder stellt er seine Zahlungen ein, so wird zudem die gesamte Restschuld sofort fällig. Der Auftragnehmer ist in diesem Falle berechtigt, sofort die Herausgabe der Ware unter Ausschluss jeglichen Zurückbehaltungsrechtes zu verlangen. Nach Rücknahme der Ware steht es im Ermessen des Auftragnehmers, entweder den Kaufgegenstand zu veräußern und den erzielten Erlös abzüglich 20 % Wiederverkaufsspesen dem Kunden auf seine noch bestehenden Verpflichtungen gutzuschreiben oder die Ware zum Rechnungspreis unter Abzug allfälliger Wertminderungen zurückzunehmen und dem Kunden für die Zeit seines Besitzes für die angelieferten Waren ein angemessenes Benützungsentgelt zu berechnen.

8. Nutzungsrechte für digitale Online Tools

Als Käufer eines Online Tools erwerben Sie die Nutzungsrechte für Ihre Veranstaltungen. Ihre Lizenz gilt für eine Person (Trainer*in/Moderator*in). Kopieren, Weiterschicken, Weiterverkaufen oder Weitergeben jeglicher Art der Dateien und/oder Videos des Online Tools oder Teilen davon ist verboten. Natürlich haben Sie die ausdrückliche Erlaubnis, die für die Durchführung des Spiels erforderlichen Dateien Ihren Teilnehmer*innen weiterzuleiten. Sämtliche Rechte liegen bei der Wimmer & Neswadba OG.

9. Gewährleistung, Schadenersatz, Abtretungsverbot

8.1. Der Auftragnehmer übernimmt keine Gewährleistung für die gewöhnliche Abnutzung der Ware sowie für Mängel, die durch unsachgemäße Handhabung entstanden sind. Mangels anderer Regelungen in diesen AGB und/oder im Vertrag gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die im Rahmen der Gewährleistung vorzunehmende Verbesserung oder Austausch werden – mangels anderer Vereinbarung – binnen einer Frist von sechs Wochen vorgenommen. Bei Nachlieferungen übernimmt der Auftragnehmer für die exakte Übereinstimmung mit der Erstlieferung keine Gewähr. Die Abtretung von Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüchen oder dergleichen ist unzulässig.

8.2. Für den Kunden im Rahmen der Geschäftsabwicklung zugefügte Schäden haftet der Auftragnehmer nur bei eigenem Vorsatz oder bei eigenem groben Verschulden oder bei Vorsatz und groben Verschulden.

8.3. Für den Fall, dass der Auftragnehmer ausdrücklich Garantien zugesagt hat, gelten diese nur bei sachgemäßer Verwendung der Waren, insbesondere fachgerechter Verwendung, Installierung, Montage und ordnungsgemäßer Pflege. Von der Garantiezusage sind Abnützungen jeder Art ebenso wenig erfasst wie Beschädigungen, welche durch den Kunden oder Dritte verursacht wurden. Für von Herstellern zugesagte Garantien gelten ausschließlich deren Garantiebedingungen. Instruktionen, die in Prospekten, Gebrauchsanweisungen oder sonstigen Produkt- bzw. Wareninformationen gegeben werden sowie Pflege- bzw. Montagehinweise sind, um allfällige Schäden zu vermeiden, vom Kunden strikt zu befolgen. Von einer über die definierten Anwendungsbereiche hinausgehenden Anwendung wird ausdrücklich gewarnt.

8.4. Da die Datenkommunikation über das Internet nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden kann, haftet der Auftragnehmer daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online- Handelssystems noch für technische und elektronische Fehler während einer Verkaufshandlung, auf die der Auftragnehmer keinen Einfluss hat, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Angeboten.

10. Datenschutz, Adressenänderung, Urheberrecht

9.1. Im Fall des Zustandekommens eines Auftrages über eine Ware/Dienstleistung erfolgt eine Übermittlung der personenbezogenen Kundendaten (Name, Titel, Adresse, Geburtsdatum, Beruf, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) an die Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung dieser Daten benötigen (das ist das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). Der Kunde stimmt dem zu. Die Auftragsabwicklung erfolgt mit Hilfe automatischer Datenverarbeitung. Der Auftragnehmer ist befugt, personenbezogenen Kundendaten (Name, Titel, Adresse, Geburtsdatum, Beruf, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) maschinell zu verarbeiten und zu speichern, soweit dies der Auftragserfüllung dient. Der Kunde stimmt zu, dass seine personenbezogenen Daten (Name, Titel, Adresse, Geburtsdatum, Beruf, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) in die Kundenkartei des Auftragnehmers aufgenommen und solcher Art vom Auftragnehmer verarbeitet werden und er dadurch über Produkte, Neuheiten und Preisaktionen vom Auftragnehmer per Post, Fax oder E-Mail informiert werden kann. Der Kunde kann dieser Zustimmungserklärungen schriftlich mit Brief an die Auftragnehmerin widerrufen.

9.2. Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner Wohn- bzw. Geschäftsadresse nachweislich, unaufgefordert und unverzüglich dem Auftragnehmer bekanntzugeben, solange das vertragsgegenständliche Rechtsgeschäft nicht beiderseits vollständig erfüllt ist. Wird die Mitteilung unterlassen, so gelten Erklärungen an den Kunden auch dann als zugegangen, falls sie an dem Auftragnehmer zuletzt bekanntgegebene Adresse gesendet wurden. Es obliegt dem Kunden, den Zugang seiner Änderungsmitteilung im Einzelfall nachzuweisen.

9.3. Pläne, Beschreibungen, Skizzen oder sonstige Unterlagen bleiben ebenso wie Muster, Kataloge, Prospekte, Abbildungen und dergleichen stets geistiges Eigentum des Auftragnehmers; der Kunde erhält bzw. erwirbt daran keine wie immer gearteten Rechte, wie z. B. Werknutzungs- oder Verwertungsrechte.

11. Rechtswahl, Gerichtsstand

10.1. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und/oder dem Vertrag gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechtes als vereinbart. Dies gilt auch für Fragen über das Zustandekommen bzw. über die Auslegung der AGB und des Vertrages. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als dem Käufer dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen seines Heimatstaates gewährte Schutz entzogen wird. Heimatstaat ist der Staat, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

10.2. Für Kunden mit einem außerhalb der Republik Österreich gelegenem Wohnsitz ist Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten, die sich aus dem vorliegenden Vertragsverhältnis ergeben oder mit diesem in Zusammenhang stehen, ausschließlich das sachlich für 6067 Absam zuständige Gericht.

12. Salvatorische Klausel

11.1. Die Überschriften der in diesen Verkaufsbedingungen enthaltenen Bestimmungen dienen nur der Übersichtlichkeit und dürfen nicht zu deren Auslegung herangezogen werden.

11.2. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen lässt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingung unberührt. Die Vertragspartner sind verpflichtet, eine neue Bestimmung zu vereinbaren, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.